楼市新房库存规模下降，逐步转向“供小于求”

普惠金融中金融消费者素养的短板比较突出，楼市零售金融更因为小额分散的业务形态特点，楼市在金融服务的覆盖人群不断扩大并逐步下沉的背景下，呈现零售信贷类借款纠纷绝对数量攀升的问题。

2023年11月，新房下降向供小于卓新桥已任中海信托党委书记。在他看来，库存随着近年来监管趋严，政策指引越发细化，处罚力度和深度不断加强，合规经营得到各家信托公司的高度重视。

2024年开年至今，规模已有平安信托、国民信托、中原信托等在内的10家信托公司出现高管变更。中国信托业协会曾调研总结称，步转信托公司高管职务变动原因主要包括正常人事交接、步转股东变动影响及市场化离任竞聘等，其中正常交接占比较高，具体包括到龄退休、股东集团内部调动、公司内部升任、信托公司外部选聘等，这类变动对公司整体管理格局和生态影响相对较小。在用益信托研究院研究员喻智看来，楼市这反映出信托公司对领导层从业经验的看重，也对公司长远战略稳健发展带来较好影响。

1月12日，新房下降向供小于国家金融监督管理总局北京监管局批复王晓天国民信托总经理的任职资格。2023年7月，库存卓新桥获选任中海信托董事、总裁职务，并同时担任党委副书记。

2月6日，规模东莞信托召开董事会会议，会议同意廖玉林辞去公司董事、董事长职务。

再往前看，步转2022年全年也有20家信托公司经历了换帅，其中9家信托公司董事长更替，11家信托公司更换了总经理。我国金融消费者权益保护还存在消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发、楼市金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出等问题。

加强金融消费者权益保护，新房下降向供小于既是维护金融安全和社会稳定的内在需求，也是金融业和经济社会长远健康发展的坚实基石。许进对《华夏时报》记者表示，库存助推金融消费者权益保护高质量发展，库存应完善金融消费者权益保护质量的评价体系，从简单压降客诉数量转变到有效投诉、有责投诉以及投诉率等质量指标内容。

从增强宏观政策取向一致性、规模提升消保纠纷治理的质量角度出发，规模恢复投诉申诉通道及核减机制，加强线路、短信资源支持保障，保障企业正常展业和金融消费者权益保护沟通渠道畅通。全国政协委员、步转九三学社第十四届中央委员会委员、丝路国际智库交流中心高级顾问许进就加快我国金融消费者权益保护高质量发展提交了相关提案。

(责任编辑：张觉隆)